兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，可能一正一副，可能一虛線一實(shí)線，也可能一直管一分管。要命的是，他倆給出的指令不一致，而只有你夾在中間，不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，不知道該怎么處理關(guān)系。

情況一：兩位領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有個(gè)人恩怨

因?yàn)閮蓚€(gè)人所處的位置不一樣，接收到的信息不一樣，所以他們針對(duì)同一個(gè)業(yè)務(wù)，提出了自己的不同意見(jiàn)。

這種情況其實(shí)不算真正的“雙線匯報(bào)”。

在咱們的日常工作中，你是不是也要處理領(lǐng)導(dǎo)的不同意見(jiàn)?只不過(guò)現(xiàn)在，意見(jiàn)數(shù)量變多了，但性質(zhì)可沒(méi)有變。身為一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，消化不同意見(jiàn)、推進(jìn)工作，這不就是咱們應(yīng)盡的責(zé)任嗎?

所以很多人為什么會(huì)在這里踩坑呢，踩在哪?

一收到意見(jiàn)，立馬跑去跟另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說(shuō)：“王總，李總今天給我們的項(xiàng)目提了個(gè)什么什么意見(jiàn)，您看該怎么處理?”

這就叫不經(jīng)消化，直接匯報(bào)。往輕了講，這說(shuō)明你沒(méi)有判斷能力，你只是一個(gè)傳聲筒，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因此懷疑你的業(yè)務(wù)水平。往重了講，這不僅是在推卸責(zé)任，簡(jiǎn)直是馬上就要挑撥離間了。性質(zhì)可就不一樣了。

所以處理這種情況，咱們千萬(wàn)不能聽(tīng)到什么就去說(shuō)什么，而是要拿出自己的業(yè)務(wù)水平，帶上你的分析和方案。你需要跟另外一位領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)去做信息同步，但是請(qǐng)注意，要帶著方案去。

比較合適的方法，就是“上個(gè)請(qǐng)教”。

比如，你可以這么說(shuō)：

領(lǐng)導(dǎo)，李總那邊有一些市場(chǎng)行情的信號(hào)，所以給我提了幾個(gè)建議1234。我結(jié)合您兩位的指示，做了些完善5678，您看我的方向?qū)?

這就行了。把領(lǐng)導(dǎo)之間的視角差異，翻譯給對(duì)方聽(tīng)，讓他們之間的信息，能因?yàn)槟愣訉?duì)稱。有價(jià)值的意見(jiàn)，他們自己會(huì)接納而且認(rèn)同的。

好，這是第一種情況，兩位領(lǐng)導(dǎo)之間沒(méi)有直接矛盾，而僅僅是意見(jiàn)不一致，你可以這么處理。

情況二：兩位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好

這種情況就比較棘手了，叫做“我的兩位領(lǐng)導(dǎo)，都在指導(dǎo)我的工作，而且他們關(guān)系不好。我一不小心就成了炮灰。”

在這種情況下，咱們就需要出一套組合拳了，我給你三個(gè)建議：

1、把直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接好

什么意思?就是凡事按照公開(kāi)的規(guī)矩來(lái)，優(yōu)先滿足你的直接上級(jí)的需求。

因?yàn)樵诼殘?chǎng)上有個(gè)潛規(guī)則，一個(gè)人要想晉升或者提拔，要想在職場(chǎng)里活得好，他需要兩撥人的不同態(tài)度，叫做“跨級(jí)上級(jí)覺(jué)得你好，直接上級(jí)沒(méi)覺(jué)得你不好”。

我再重復(fù)一遍，“你的跨級(jí)上級(jí)覺(jué)得你好，你的直接上級(jí)沒(méi)覺(jué)得你不好”，同時(shí)滿足這兩個(gè)條件，你的職業(yè)發(fā)展道路，才能越走越順暢。

所以，第一個(gè)建議，先理順你的匯報(bào)順序，然后，你就可以把這件事上交給你的直接領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)他幫你解決問(wèn)題。比如，你可以這么說(shuō)：

領(lǐng)導(dǎo)，能不能給我個(gè)15分鐘，我有個(gè)困惑，希望您指點(diǎn)指點(diǎn)。

現(xiàn)在單位的安排，我都理解。但是說(shuō)實(shí)話，我現(xiàn)在確實(shí)面臨著雙線領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。您二位都很厲害，也都很專業(yè)，是我水平不夠高。

有的時(shí)候，我真的不知道該怎么去排這個(gè)優(yōu)先級(jí)，也是我缺乏經(jīng)驗(yàn)，但是我特別怕過(guò)程當(dāng)中給您二位制造麻煩，您能不能稍微指點(diǎn)我一下?

你看，這樣一個(gè)求助，只要你跟你上級(jí)之間的關(guān)系是正常的，不僅一點(diǎn)都不丟人，而且會(huì)讓他覺(jué)得說(shuō)，“哎，我的這個(gè)下屬，他依賴我，他需要我”。

被別人需要是一件很幸福的事情，所以你們的關(guān)系會(huì)變得更好。

而且你放心，這句話說(shuō)完，大概率會(huì)分為兩種情況：

第一種，就是你的直接上級(jí)水平很高，而且人品不錯(cuò)，那他可能就會(huì)反思，確實(shí)是這樣，之前沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，不能讓下屬繼續(xù)承受這個(gè)難處。那行，我來(lái)協(xié)調(diào)一下。

你看，這個(gè)問(wèn)題就不是你的問(wèn)題了，你也就把擔(dān)子交出去了。

第二種情況，你的直接上級(jí)解決不了，他的水平可能沒(méi)那么高。但是沒(méi)關(guān)系，他因此知道你確實(shí)有這么個(gè)難處。

所以相當(dāng)于，你有言在先，給自己做了個(gè)免責(zé)聲明，意思就是：“領(lǐng)導(dǎo)，這事我可不擅長(zhǎng)，也告訴你了，今后的工作中，我如果有做得不好的，請(qǐng)您多擔(dān)待。”

那么這樣一來(lái)，即使未來(lái)有些事你處理得沒(méi)有那么合他心意，他也不會(huì)猜忌你。

所以，這是第一點(diǎn)，先把直接上級(jí)對(duì)接好。

2、做足幕后的溝通功夫

但是做到了這一點(diǎn)，也不是高枕無(wú)憂，這個(gè)時(shí)候，你要意識(shí)到另一個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)你在匯報(bào)順序上有優(yōu)先級(jí)的時(shí)候，另一位領(lǐng)導(dǎo)很可能會(huì)因?yàn)槟愕男袨椋a(chǎn)生損失感。

這種損失感通常表現(xiàn)為兩種情況。一種是禮儀上的，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己被冷落了。這種很簡(jiǎn)單，在平時(shí)的工作中，你多注意一點(diǎn)，對(duì)他保持尊重就可以了。

第二種損失感，是信息上的。比如他發(fā)現(xiàn)，你跟另外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)走得更近，匯報(bào)得更勤，或者開(kāi)會(huì)的時(shí)候，你的發(fā)言立場(chǎng)明顯有偏好等等。這時(shí)，他就會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有尊重他，沒(méi)有重視他。

所以我們要主動(dòng)管理這種損失感。

怎么管理呢?請(qǐng)注意，就是在溝通中，把幕后溝通功夫做足。對(duì)另外一位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息的飽和式攻擊。

比如，你確實(shí)沒(méi)有辦法在同一時(shí)間，對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)都做一模一樣的溝通。但是會(huì)前會(huì)后、班前班后，咱完全可以在單獨(dú)的場(chǎng)景里，給另一位領(lǐng)導(dǎo)解釋一下情況，匯報(bào)一下進(jìn)展，通過(guò)微信、郵件，或者面對(duì)面的方式，給領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)齊信息。

再比如，A領(lǐng)導(dǎo)直接把你叫過(guò)去，要聽(tīng)你的匯報(bào)。這時(shí)候，B領(lǐng)導(dǎo)不知道情況，那你能不能在匯報(bào)之前，緊急給B發(fā)個(gè)微信，就說(shuō)：

領(lǐng)導(dǎo)，王總叫我，我匯報(bào)之前先給您同步一下，這大概是個(gè)什么情況。

你看，他的信息損失感就消失了，他對(duì)你就更信任了。

請(qǐng)注意，保持戰(zhàn)略透明度，是贏得信任的一大步。

很多時(shí)候，雙線領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題本身不是問(wèn)題，因?yàn)槌霈F(xiàn)了雙線領(lǐng)導(dǎo)，他們彼此之間的人際關(guān)系的矛盾落到你身上，讓你來(lái)承擔(dān)后果，這才是問(wèn)題。

所以，任何情況下，無(wú)論是在事前溝通還是事后同步，你都要保證你給兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的信息供給，都是飽和的。哪怕一個(gè)人更多是當(dāng)面的，一個(gè)人更多是幕后的。沒(méi)關(guān)系，要做到信息的飽和供給，別讓猜忌在你身上發(fā)生。這個(gè)時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你可以躲過(guò)很多問(wèn)題，至少人家不挑理。

要注意，做足幕后功夫，指的是溝通上的幕后功夫，不是抽屜里的功夫。我們?cè)诼殘?chǎng)有一個(gè)非常重要的原則叫做堅(jiān)決不站隊(duì)。堅(jiān)決不參與任何辦公室政治，不給任何一位領(lǐng)導(dǎo)納投名狀。

因?yàn)檎娟?duì)一時(shí)爽，撕起來(lái)之后就是火葬場(chǎng)。當(dāng)你站隊(duì)的時(shí)候，你覺(jué)得自己有了保障有了靠山，但是辦公室政治，犧牲的永遠(yuǎn)都是小兵和下屬。

所以，如果有其中一方向你指責(zé)另外一方，請(qǐng)記住這兩個(gè)原則：

- 要么，你保持沉默：

領(lǐng)導(dǎo)，這事我不太關(guān)心，聽(tīng)不懂。

- 要么，你裝傻：

領(lǐng)導(dǎo)，我也不了解情況，我確實(shí)是太不敏感了，我都沒(méi)意識(shí)到，您容我消化消化。

用這種方式，回避他們雙方之間要求你站隊(duì)的沖突。

一般來(lái)講，這種情況不會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)楹芏喙竞蛦挝坏碾p線匯報(bào)問(wèn)題，往往都是因?yàn)榻M織變革，或者一項(xiàng)工作有特殊交接期，因此形成了這樣一個(gè)特殊的短期現(xiàn)象。如果你能按照我剛才說(shuō)的這樣去處理，絕大部分的情況下，熬過(guò)這段時(shí)間就結(jié)束了。

3、成為業(yè)務(wù)能手

但是，我也知道很多人會(huì)說(shuō)，我們這種單位，這種情況很常見(jiàn)，甚至長(zhǎng)期得不到解決。那你說(shuō)怎么辦呢?

第三個(gè)建議，沒(méi)有別的辦法，只有一條路，這條路看起來(lái)最難，但是其實(shí)就長(zhǎng)期主義的視角來(lái)看，它其實(shí)最簡(jiǎn)單。就是讓自己成為你們單位的業(yè)務(wù)能手，成為一個(gè)專家，這是一種終極的解決方案。

因?yàn)闊o(wú)論在哪里，夾板氣永遠(yuǎn)都不敢撒在業(yè)務(wù)能手的身上。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)再怎么玩辦公室政治，他不會(huì)、也不舍得對(duì)能為他創(chuàng)造業(yè)績(jī)的人頤指氣使。

所以，這其實(shí)是一個(gè)職業(yè)策略的選擇問(wèn)題。如果你成為了一個(gè)專家型的業(yè)務(wù)能手，能在你的專業(yè)領(lǐng)域有獨(dú)特的標(biāo)識(shí)，能解決業(yè)務(wù)上別人解決不了的問(wèn)題。那么，甭管你有多少位領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)因?yàn)樽鹬貙I(yè)而對(duì)你多一份客氣。

而未來(lái)有一天，如果你發(fā)現(xiàn)，你確實(shí)接受不了這樣的環(huán)境，作為一個(gè)專家，你也能有隨時(shí)出走的勇氣和自信。

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